Conditions générales de vente
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur la boutique en ligne Célaé, exploitée par Bao Agency (SIRET : 100 475 698 00013), dont le siège est situé au 60 rue François 1er, 75008 Paris.
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont des organisateurs de sac à main. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais ne peuvent assurer une parfaite similitude avec le produit.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Célaé se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au jour de la passation de la commande.
Article 4 — Commande
La commande est ferme et définitive dès validation du paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé à l'adresse indiquée lors de la commande.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire ou via les moyens de paiement proposés par Shopify Payments. Les données bancaires sont cryptées et ne sont pas conservées par Célaé.
Article 6 — Livraison
Les commandes sont expédiées vers la France métropolitaine et les pays de l'Union Européenne. Le délai de livraison estimé est indiqué sur chaque fiche produit. Célaé ne peut être tenu responsable des retards dus au transporteur.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à : celaeofficiel@gmail.com
Article 8 — Retours et remboursements
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.
Article 9 — Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (article L217-4 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (article 1641 du Code civil).
Article 10 — Responsabilité
Célaé ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève des services postaux ou des moyens de transport.
Article 11 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation de la consommation.
Article 12 — Contact
Pour toute question relative à vos commandes ou à ces CGV : celaeofficiel@gmail.com